Optimizare cont GBP (Google Business Profile)
compania mea pe Google Maps
Contul GBP - Compania mea pe Google - atrage clienti? Cum e posibil?
Dacă eu caut ceva, nu merg pe o hartă, nu? Intru pe Google Search si scriu acolo ce îmi trebuie (cuvintele cheie).
Insă, în funcție de ce anume caut, motorul de căutare Google afișează locații de pe hartă, în rezultatele din Search. Pentru că e harta lui. Și pentru că este în avantajul lui să își afișeze aplicația și să facă trafic.
Pentru căutarile care implică servicii, imediat sub site-urile sponsorizate, Google afișează așa numitul MapPack.
Un pachet cu cele mai complete, și de încredere, 3 sau 4 locații, găsite în zona în care va aflați când ați tastat în căsuța de cautare de la Google.
Un studiu de caz:
Să ne imaginăm că mergeți în concediu undeva într-un alt oraș, și aveți nevoie de o frizerie.
Pe telefon, deschideți o pagină Google.com și scrieți frizerie. Nu intrați în Google Maps.
Google știe unde vă aflați, pentru că noi mereu avem locația pornită. Căutați frizerii și Google afișează pe primele 3 cu cele mai complete date și cel mai bun rating.
Pe primul loc este o frizerie ciudată, numită "Freza perfecta", care are 4.9 stelute din 5 posibile. Din 300 de review-uri!
Apoi o altă frizerie, "Ciufulici", cu 4.8 stelute, o frizerie pentru copii.
Pe locul trei apare un brand cunoscut Barbers' Shop. Cu 4.3 stelute din 500 de review-uri.
Oare de ce au așa puține steluțe? Să citim review-urile.
Hmmm, nu-i bine. De ce să risc și să mă trezesc cu părul tuns așa de grozav de va trebui să port șapcă toată vara?
Să-i încercăm pe primii.
Cum optimizam noi contul de Google business profile
Creare Cont
Deși Google își îmbunătățește harta constant, uneori locația afacerii dvs nu apare pe hartă. Noi rezolvăm situația.
Alteori, compania dvs este proaspat înființată și încă nu ați apucat să ii treceți locația pe Google Maps. Noi vă creăm contul GBP necesar.
Setare Corectă
Completarea corectă și detaliată este foarte importantă. Sunt obligatorii: descrierea, orarul de funcționare, telefonul, emailul, site-ul, facilitățile locației, data înființării, categoriile afacerii, subcategoriile, pozele, videourile, întrebările, recenziile, postările etc.
Optimizare
Completarea corectă a informațiilor este obligatoriu însoțită de "citații". Acestea sunt înregistrări ale datelor firmei în agregatoare cu autoritate în țară, pentru castigarea încrederii și creșterea valorii în standardele Google.
Optimizarea este un proces continuu, care nu se termină cu inserarea datelor. Urmează întreținerea optimizării câștigate.
Optimizare cont GBP - Compania mea pe Google
1. Completarea informației profilului:
Toate informațiile din profilul de afaceri trebuie să fie complete și actualizate.
- NAP (name address phone) Aici intră: adresa, numărul de telefon, programul de lucru, website-ul și link-urile de social media.
- PIN corect. Se verifică dacă pin-ul locației este pus corect pe harta Google. Uneori, dintr-o eroare, el poate apărea la cateva sute de metri departare de punctul exact.
- Categorii. Completarea cu cât mai multe categorii și subcategorii relevante pentru afacerea dvs.
Google oferă o listă limitată de categorii din care se poate alege. Trebuie alese cât mai multe, pentru că ele reprezintă cuvinte cheie importante în căutari, care vor influența afișarea dvs în primele locuri.
- Descrierea afacerii. Folosim cuvinte cheie cu volum de căutare relevant și descriem afacerea dvs cât mai clar și natural, pentru a fi ușor de înțeles de către publicul larg. Evităm folosirea termenilor de specialitate în descriere.
- Data deschiderii. Vârsta afacerii denotă încredere. Este importantă pentru Google, dar și pentru utilizatori. Avem mai multa încredere în cei care sunt pe piață de multă vreme.
Pe de alta parte, Google încurajează și ajută firmele proaspăt înființate. Chiar dacă firma ta este nouă, data deschiderii o poate ajuta și propulsa în căutări.
- Detalii cu rezonanță actuală. Se completează toate informațiile care pot sprijini tendințele actuale politico-corecte și de incluziune.
2. Optimizarea informației
În descrierea afacerii, a produselor sau serviciilor, a postarilor recomandate, a promoțiilor și ofertelor, se utilizează cuvinte cheie relevante în profilul de afaceri. De exemplu, dacă clientul este un salon de coafură, se pot utiliza cuvinte cheie precum „coafură”, „styling” și „vopsit”.
Cuvintele cheie sunt sine qua non pentru optimizarea GBP sau a site-urilor. Ne putem folosi de cuvintele găsite chiar de statistica oferită în contul dvs, dar noi le căutam pe toate.
Folosim diverse instrumente de genul Keyword Planner, Ahrefs, Ubersuggest care ne indică direcția pe care trebuie să o dam contului dvs.
3. Adaugarea de imagini și videoclipuri
Adăugarea de poze și videoclipuri reprezentative pentru afacere poate ajuta la creșterea vizibilitătii și la atragerea de noi clienți.
Toate imaginile și videoclipurile se optimizează înainte de a fi încărcate în contul GBP. Ele trebuie să fie de calitate și reprezentative pentru afacere. Noi le redimensionam și le redenumim.
Recomandăm încărcarea de cât mai multe poze, care să fie cât mai realiste și naturale. Telefoanele de astăzi sunt suficient de performante pentru a face fotografii clare si la rezoluții foarte bune.
Fotografiile care surprind activitatea zilnică sunt cele mai indicate.
Google nu are o limită pentru numărul de poze încărcate, ca atare recomandăm încărcarea a cel puțin o poză la fiecare două zile.
4. Recenzii și răspunsuri
Încurajează clienții să lase recenzii pozitive pe locația business-ului!
Recomandăm folosirea unui card specific, care are înscripționat pe el un cod QR (eventual implementat și cu un dispozitiv pt scanare NFC, direct pe telefon) care să ducă direct în pagină de recenzii.
Clienții trebuie încurajați să lase recenzii imediat ce au beneficiat de serviciul dvs, altfel informația se răcește și ei vor fi distrași în rutină cotidiană.
Fiecare recenzie, indiferent dacă este pozitivă sau negativă, trebuie să aibă un răspuns din partea firmei.
Recomandăm că acestea să fie făcute de către administrator, dar putem oferi și noi acest serviciu.
Vom cere administratorului firmei mai multe informații atunci când trebuie răspuns unui review negativ.
Acest dialog recenzii-răspunsuri dovedește activitatea în derulare a afacerii, dovedește comunicarea cu clienții săi, ceea ce reprezintă un factor important de clasare printre algoritmii lui Google.
În al doilea rând, utilizatorii și potențialii clienți citesc întotdeauna recenziile.
De cele mai multe ori ele exprimă cel mai clar valoarea adevărată a afacerii, pulsul acesteia.
5. Crearea de postări
Crearea de postări actualizate și relevante despre afaceri, ajută la promovarea afacerilor și la atragerea de noi clienți.
Ele nu au valoare în plasarea afacerii în primele locuri, dar au mare importanță în convingerea potențialului client.
Și aici se folosesc cuvinte cheie și poze atractive.
6. Optimizarea pentru dispozitive mobile
Ne asigurăm că profilul GBP – Compania mea pe Google – este optimizat pentru dispozitive mobile, astfel încât să fie ușor de accesat și de vizualizat pe telefoanele și tabletele utilizatorilor.
7. Participarea la evenimente locale
Participarea la evenimente locale și promovarea afacerilor prin intermediul acestora poate ajuta la creșterea vizibilității și la atragerea de noi clienți. Ele vor fi întotdeauna menționate.
8. Citațiile
Pentru o creștere a autorității și a încrederii, contul GBP trebuie să aibă link-uri externe către site-uri populare, cunoscute și respectate.
Detaliile afacerii dvs se vor introduce în așa numitele agregatoare de informații, care ajută Google în validarea încrederii contului dvs.
9. Monitorizare și optimizare constantă
Deși informațiile de bază se introduc o singură dată, contul GBP trebuie optimizat constant.
Pentru Google, o afacere trebuie să fie vie, activă, să comunice cu cientii săi și să vină cu multe update-uri. (Așa cum fac și ei!)
Dacă nu este updatată constant, Google o va lăsa la coadă clasamentului, neconsiderând-o valoroasă în ochii unui potențial client.
Este important să monitorizăm și să analizăm performanță contului GBP, utilizând chiar instrumentele de analiză oferite de ei.
Optimizarea contului trebuie să fie o acțiune continuă.
